近日，在北京路与鲁泰大道路口快速路项目自来水管道碰头施工现场，市水务集团下属淄博正达水务建设有限公司工程施工人员采取“带压开孔”、“带水切割”等措施，大大缩短了停水转接时间，提前12小时恢复城区居民供水，把服务真正做到了人民群众心里。

       市水务集团始终秉承“让党委政府放心、人民群众满意、广大职工自豪”的企业使命，持续优化营商环境，提升供水服务质量和水平，主动靠前服务，把工程施工中人民群众普遍关心和容易进行投诉的问题作为工作的重点。而在管道碰头、抢修工程中，因阀门关不严、管道内流水等原因造成施工难度大、抢修时间长，甚至超过规定的停水时间，这正是人民群众和社会各界关注投诉的热点。为了解决这一难题，集团经过前期调研、科学论证、合理安排，选择快速路项目自来水管网改迁碰头工程作为突破口，在阀门关不严、管道内流水的情况下，采取停水前采用“带压钻孔”技术提前安装好泄水阀，停水时间开始即可打开泄水阀泄水，在泄水的同时，采用“带水切割工艺”将原有管道断开，为下一步封堵焊接做好准备。“带压开孔”、“带水切割”措施，使预计停水时间由22小时变为仅停水10小时，提质增效明显。两种措施运用得顺利成功，为后续碰头、抢修工程施工打下了坚实的基础。

 

      下一步，市水务集团将加强落实体验式服务，利用高科技电子音像设备，对施工现场全程直播，接受人民群众的监督，扎实做好为民服务工作。同时，不断完善营商环境相关制度，采取一系列方法和措施，在保障农民工工资、提高供水工程质量、提升供水服务水平等方面，一直加速度，客户满意度显著提高，为优化营商环境发展贡献力量。