近日，张店区王埠村近80岁高龄的毕大爷将一面“真心为民办事、倾心替民解忧”的锦旗送到淄博市自来水有限责任公司开发区分公司工作人员手中，以表达水务工作人员上门为群众解决实际用水难题的感激之情。

原来，毕老先生前些日子发现家中水费陡增，和老伴多次查看家中供水设备均未发现异常。因儿女长期在外，老人只好求助小区物业，并通过物业提供的供水服务电话找到了淄博市自来水有限责任公司开发区分公司工作人员寻求帮助。

接到求助电话后，水务工作人员第一时间赶往老人家中进行自来水入户勘查，发现老人家中在不用水的情况下水表仍在不停转动。确定家中漏水后，工作人员先后对老人家中供水管道、热水器、抽水马桶等进行了逐一排查，最后发现马桶漏水，随即进行了维修。当隐患被排除后，老人的愁容也瞬间消散。

涉水问题无小事，件件都是民心事。下一步，淄博市自来水有限责任公司将继续推进“我为群众办实事”活动走深走实，不断提升服务水平，为群众提供更优质、更贴心的供水服务，确保供水服务质量和效率“双提升”。