为扎实做好冬季供水保障工作，自11月起，滋润公司对服务区内的供水设施进行防冻保温情况排查，确保高品质水供水安全稳定。

启动专项应急预案，做好人员排班，调动应急抗寒队伍，抢修人员24小时待命；服务热线、微信群随时接受居民咨询和记录、回应服务需求。

强化巡检、检漏力度，对供水机房、管网提前展开维护、保温工作，对重要机房加装供热设备、伴热带，对楼道内立管、水表加装防护套。

排查用户管线冻管情况，分析原因，对部分破损的楼道窗户进行保温防护，为个别没有单元门的楼道加装保温帘。

加大宣传力度，通过微信公众号、用户微信群向用户发布寒潮预警和防冻保温提示，提醒用户及时关闭门窗，做好户内及单元楼内防寒保温。