为贯彻落实“三提三争”活动部署，切实响应优化营商环境工作，广泛收集意见建议，进一步提升供水服务质量，津源供水公司组织开展供水服务满意度问卷调查活动。

本次满意度调查活动主要针对居民、工业企业及个体工商户、医院等行政事业单位等不同用户群体，量身定做了不同类型的调查问卷。活动现场，工作人员分头行动，向来往群众发放宣传资料，详细讲解供水服务便民举措及用水营商环境工作的意义，并引导用户填写调查问卷，对水质、水压、水价、缴费渠道、公开信息、业务办理流程以及投诉方式等项目进行现场评价，就群众关心的问题给予现场解答。为保证调查活动质量，确保数据真实有效，津源供水公司特制定《客户满意度调查活动方案》，组织4个分组人员，随机抽取用水户，按区域进行满意度调查。据初步统计，本次活动共发放宣传资料300余份，现场解答群众问题30余个，收集调查问卷400余份。

通过此次调查活动，津源供水公司更深层次地了解了用户对公司供水服务工作的评价和期望，也赢得了广大用户对供水服务工作的理解和支持。下一步，津源供水公司将根据收集到的用户诉求和意见建议，逐条分析，细化整改，落实到位，达到优化供水服务、提高服务质量的目的。